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人性化管理


“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”,这是千百年前人们对于住所的美好想象!近年来,福成物业不断提升服务品质,作为小区管家角色,福成物业一直秉承更好的服务业主的理念,确保小区业主有一个安定的治安环境、和谐的人居环境。而当今社会,人性化是所有行业都追求的目标,物业管理是一个为人居服务的行业,定位于“人的生意”,它必然更加注重人性化。因此,福成物业努力提高其人性化服务,对构建“以人为本”的和谐社会有着重要的现实意义。


一、服务观念—主动  

人性化的物业管理不是被动地等待,而是主动上门、主动检查、主动维修、主动服务。 


       二、服务态度—热情 

福成物业一切要以人为本。真心真意为业主、客户热情服务,做到五讲四美。 


三、服务项目—齐全 

福成物业努力拓展服务的广度和深度,使业主、客户享受到多种多样的、尽善尽美的物业服务。 


四、服务设备—完好 

       服务设备这种硬件设施的完好运行是实现人性化物业管理的前提条件。福成社区内的房屋建筑、机器设备(如电梯)、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等这些设备始终处于完好状态,保证随时使用。